Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Čerstvé Jedlo si váži súkromie svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje spôsob zhromažďovania, spracúvania, uchovávania a ochrany osobných údajov v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky, zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ako aj ďalších príslušných právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Čerstvé Jedlo
Dr. Vladimíra Clementisa 10, 821 02 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421918341786
E-mail: info@cerste-jedlo.shop
Doména: https://cerste-jedlo.shop

  1. Všeobecné ustanovenia

Používaním internetovej stránky a služieb internetového obchodu Čerstvé Jedlo vyjadrujete súhlas so spracúvaním osobných údajov v rozsahu a spôsobom uvedeným v tejto politike. Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom s dôrazom na ochranu práv dotknutých osôb.

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti osobných údajov.

  1. Rozsah zhromažďovaných údajov

Prevádzkovateľ môže zhromažďovať a spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:

  • meno a priezvisko;
  • fakturačné a doručovacie údaje;
  • telefónne číslo;
  • e-mailová adresa;
  • informácie o objednávkach;
  • platobné údaje v rozsahu potrebnom na realizáciu platby;
  • IP adresa;
  • údaje o zariadení a internetovom prehliadači;
  • údaje získané prostredníctvom súborov cookies;
  • komunikácia medzi zákazníkom a prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo výslovný súhlas dotknutej osoby.

  1. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú najmä na tieto účely:

  • vybavenie objednávok;
  • uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy;
  • spracovanie platieb;
  • zabezpečenie doručenia objednaného tovaru;
  • komunikácia so zákazníkom;
  • vybavovanie reklamácií a vrátenia tovaru;
  • vedenie účtovnej a daňovej evidencie;
  • plnenie zákonných povinností;
  • ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa;
  • prevencia podvodov a zneužitia služieb;
  • zlepšovanie funkčnosti internetovej stránky;
  • štatistické a analytické účely;
  • marketingová komunikácia na základe súhlasu používateľa alebo oprávneného záujmu v súlade s platnými právnymi predpismi.
  1. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na základe:

  • článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby;
  • článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy;
  • článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti;
  • článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.
  1. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu spracúvania alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Údaje súvisiace s účtovníctvom a daňovou evidenciou sa uchovávajú počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu ich spracúvania.

  1. Poskytovanie údajov tretím stranám

Prevádzkovateľ môže poskytovať osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvných alebo zákonných povinností nasledovným kategóriám príjemcov:

  • poskytovatelia platobných služieb;
  • kuriérske a dopravné spoločnosti;
  • poskytovatelia IT služieb;
  • poskytovatelia hostingu;
  • účtovní a právni poradcovia;
  • orgány verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom.

Každý príjemca údajov je povinný zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

  1. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje sa spravidla spracúvajú na území Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by došlo k prenosu údajov mimo EHP, uskutoční sa len za podmienok stanovených GDPR, vrátane využitia štandardných zmluvných doložiek alebo iných primeraných záruk.

  1. Cookies a podobné technológie

Internetová stránka môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti, zlepšovanie používateľského prostredia a poskytovanie relevantného obsahu.

Používateľ môže nastavenia cookies spravovať prostredníctvom svojho internetového prehliadača. Odmietnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránky.

  1. Marketing a reklama

Čerstvé Jedlo vykonáva marketingové aktivity v súlade s GDPR, slovenskými právnymi predpismi a pravidlami reklamných služieb vrátane Google Ads.

Marketingové oznámenia sú zasielané iba osobám, ktoré poskytli príslušný súhlas alebo ak existuje iný zákonný dôvod na ich zasielanie. Každý príjemca má právo kedykoľvek bezplatne namietať proti využívaniu svojich údajov na účely priameho marketingu alebo odvolať svoj súhlas.