Podmienky poskytovania služby
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Čerstvé Jedlo a zákazníkmi, ktorí prostredníctvom internetovej stránky uskutočňujú nákup tovaru. Obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Čerstvé Jedlo
Adresa: Dr. Vladimíra Clementisa 10, 821 02 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421918341786
E-mail: info@cerste-jedlo.shop
Doména: https://cerste-jedlo.shop
- Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu zadá objednávku. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
Používaním internetovej stránky a vytvorením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich obsahom.
- Informácie o tovare
Predávajúci poskytuje informácie o ponúkanom tovare prostredníctvom internetovej stránky. Všetky popisy produktov, fotografie a ďalšie údaje slúžia na informačné účely.
Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie správnosti informácií, avšak nezodpovedá za drobné technické chyby, tlačové chyby alebo neúmyselné nepresnosti, ktoré nemajú podstatný vplyv na vlastnosti výrobku.
Tovar ponúkaný v internetovom obchode je dostupný len do vyčerpania zásob alebo počas obdobia uvedeného pri konkrétnej ponuke.
- Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka sa vytvára prostredníctvom elektronického objednávkového systému na internetovej stránke.
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť všetky zadané údaje.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje záväzný záujem o kúpu vybraného tovaru.
Kúpna zmluva vzniká okamihom prijatia objednávky predávajúcim a zaslaním potvrdenia o prijatí objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade zjavnej chyby ceny, technickej chyby systému, nedostupnosti tovaru alebo podozrenia zo zneužitia internetového obchodu.
- Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny platné v čase vytvorenia objednávky.
Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady na doručenie spôsobom uvedeným pri objednávke.
Platba môže byť realizovaná prostredníctvom dostupných elektronických platobných metód alebo inými spôsobmi uvedenými na internetovej stránke.
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené výpadkami platobných systémov tretích strán.
- Dodanie tovaru
Predávajúci zabezpečí odoslanie objednaného tovaru v primeranej lehote po prijatí objednávky a splnení platobných podmienok.
Dodanie sa uskutočňuje na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a v prípade zjavného poškodenia bezodkladne informovať dopravcu a predávajúceho.
- Práva spotrebiteľa
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou.
Spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť písomne alebo prostredníctvom elektronickej komunikácie na kontaktné údaje predávajúceho.
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu.
Predávajúci vráti prijaté platby v súlade s platnými právnymi predpismi.
- Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase dodania, ako aj za vady, ktoré sa prejavia počas zákonom stanovenej záručnej doby.
Kupujúci je povinný oznámiť zistené vady bez zbytočného odkladu po ich zistení.
Reklamácia musí obsahovať identifikáciu objednávky, popis vady a kontaktné údaje kupujúceho.
Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote stanovenej právnymi predpismi Slovenskej republiky.
- Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Osobné údaje sa používajú výlučne na účely plnenia zmluvy, zákonných povinností, ochrany oprávnených záujmov prevádzkovateľa a ďalšie účely uvedené v samostatnej Politike ochrany osobných údajov.
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a podanie námietky proti spracúvaniu.
- Používanie internetovej stránky
Používateľ sa zaväzuje používať internetovú stránku v súlade s právnymi predpismi, dobrými mravmi a týmito obchodnými podmienkami.
Je zakázané vykonávať činnosti, ktoré by mohli poškodiť internetový obchod, jeho technickú infraštruktúru alebo práva tretích osôb.
Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť alebo ukončiť prístup používateľovi, ktorý porušuje tieto podmienky alebo platné právne predpisy.
- Marketingová komunikácia
Marketingové oznámenia sú zasielané len v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.
Predávajúci dodržiava pravidlá transparentnosti, pravdivosti a férovosti reklamných oznámení vrátane požiadaviek reklamných systémov Google Ads.
Každý používateľ má právo kedykoľvek odmietnuť prijímanie marketingových správ.
- Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené okolnosťami vyššej moci, technickými poruchami mimo jeho kontroly, výpadkami internetu alebo zásahmi tretích strán.
Predávajúci nezodpovedá za obsah externých stránok, na ktoré môžu viesť odkazy z internetovej stránky.
- Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Predávajúci sa zaväzuje poskytovať súčinnosť pri mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov.
- Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke https://cerste-jedlo.shop.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si obchodné podmienky prečítal, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.